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Dove spediamo?
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Lokato offre spedizioni in tutto il mondo. Consulta l'elenco completo qui.
Tutti i nostri pacchi vengono spediti con PostNL, Deutsche Post, DHL, FedEx e UPS.
Se hai domande sulla possibilità di effettuare consegne nel tuo Paese, contatta il nostro team all'indirizzo info@lokatocard.com Si assicureranno che ti consegniamo!
1dov'è1 il mio ordine?
1dov'è1 il mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con il numero dell'ordine. Poco dopo riceverai un'altra email con il numero di tracciamento.
Tieni presente che l'aggiornamento del collegamento di monitoraggio potrebbe richiedere del tempo. Di solito viene attivato una volta che il pacco arriva nel tuo paese. A seconda della tua posizione, l'operazione può richiedere dai 2 ai 14 giorni, solitamente più velocemente per i paesi più vicini ai Paesi Bassi.
Il tuo corriere locale gestirà la consegna finale. Se il tracking non si aggiorna immediatamente, non preoccuparti: il tuo ordine è ancora in viaggio, sia via aerea che via terra.
1Quando riceverò9 il mio ordine?
1Quando riceverò9 il mio ordine?
Riceverai il tuo ordine entro i tempi stimati che puoi trovare nella pagina del prodotto.
Un numero di tracciamento verrà inviato alla tua email. Per tutti i tempi di spedizione consultare questa pagina.
Come posso monitorare il mio ordine?
Come posso monitorare il mio ordine?
Tutti i nostri pacchi vengono spediti tramite PostNL, Deutsche Post, DHL, FedEx e UPS.
Riceverai il tuo numero di tracciamento via e-mail non appena l'ordine sarà stato spedito.
Tutti i pacchi internazionali possono essere tracciati tramite il sito web del servizio postale locale una volta arrivati nel tuo Paese.
In caso di problemi con il tracciamento del pacco, ti preghiamo di inviare un'e-mail a info@lokatocard.com
Qual è la politica di reso e rimborso di LOKATO?
Qual è la politica di reso e rimborso di LOKATO?
La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Ecco i dettagli della nostra politica:
- Garanzia di Rimborso di 100 Giorni: Offriamo una garanzia "soddisfatti o rimborsati" di 100 giorni. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto della tua LOKATO Smart Card, puoi richiedere un rimborso completo entro questo periodo.
- Condizioni del Reso: Per avere diritto al rimborso, il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali e con l'imballaggio intatto.
- Procedura di Reso: Per avviare una pratica di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@lokato.com. Il nostro team ti fornirà tutte le istruzioni necessarie e l'indirizzo per la spedizione.
- Elaborazione del Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail di conferma. Il rimborso verrà accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi.
Cosa succede se ho commesso un errore nel mio indirizzo di spedizione?
Cosa succede se ho commesso un errore nel mio indirizzo di spedizione?
Se hai commesso un errore nell'indirizzo di spedizione, ti preghiamo di inviare un'e-mail a info@lokato.com entro 2 ore dall'effettuazione dell'ordine.
È necessario inserire nell'oggetto dell'e-mail la dicitura "CAMBIO INDIRIZZO" e fornire il proprio nome completo, il numero d'ordine e l'indirizzo di spedizione corretto.
Ordini
Come posso modificare o annullare il mio ordine?
Come posso modificare o annullare il mio ordine?
Se hai bisogno di annullare o apportare modifiche al tuo ordine, ti preghiamo di inviare un'e-mail a info@lokato.com entro 1 ora dall'acquisto.
L'oggetto dell'e-mail deve indicare "MODIFICA ORDINE" o "ANNULLA ORDINE". Il nostro team ti risponderà nel più breve tempo possibile.
Non ho ricevuto l'e-mail di conferma. Cosa devo fare?
Non ho ricevuto l'e-mail di conferma. Cosa devo fare?
Ti preghiamo di controllare tutte le cartelle della tua casella di posta, incluse le cartelle Posta indesiderata e Spam. Se non riesci ancora a trovare l'e-mail di conferma, invia un'e-mail a info@lokatocard.com (indicando il tuo numero d'ordine) per verificare se l'indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto è corretto.
Lo stato del mio ordine è "unfulfilled", cosa significa?
Lo stato del mio ordine è "unfulfilled", cosa significa?
Se lo stato del tuo ordine appare come "unfulfilled" (non evaso), significa semplicemente che il tuo ordine non è ancora stato spedito, ma il pagamento è andato a buon fine. Non appena l'ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma spedizione e una seconda e-mail contenente il tuo numero di tracciamento.
Lokato Smart Card
Come posso connettere la mia Lokato Smart Card al mio iPhone o iPad?
Come posso connettere la mia Lokato Smart Card al mio iPhone o iPad?
1.Tieni premuto con decisione(!) il pulsante ON/OFF finché non senti un segnale acustico (beep).
2.Apri l'app Dov'è sul tuo iPhone o iPad compatibile.
3.Seleziona il simbolo "+" e tocca "Aggiungi altro oggetto".
4.Una volta rilevata la tua Lokato Smart Card, tocca "Connetti". Scegli un nome e un'emoji per la tua Smart Card, quindi tocca "Continua".
Come posso connettere la mia Lokato Smart Card al mio telefono Android?
Come posso connettere la mia Lokato Smart Card al mio telefono Android?
1.Scarica e apri l'app Google Find Hub (o l'app indicata) sul tuo dispositivo Android compatibile.
2.Tieni premuto con decisione(!) il pulsante ON/OFF finché non senti un segnale acustico (beep).
3.Attendi almeno 1 minuto nella schermata principale dell'app Find Hub finché non compare la Smart Card.
4.Clicca su "Connetti" e segui le istruzioni.
Come si ricarica la Lokato Smartcard?
Come si ricarica la Lokato Smartcard?
Per prima cosa, guarda il video con le istruzioni per la ricarica qui sopra.
Qualsiasi caricabatterie wireless da 15W progettato per smartphone funzionerà correttamente. I caricabatterie destinati agli smartwatch, invece, non sono compatibili. Assicurati di utilizzare un alimentatore compatibile; collegare il caricabatterie wireless a un laptop potrebbe non fornire energia sufficiente.
Sul retro della Smartcard è presente una piccola icona del segnale wireless. Per una ricarica corretta, l'icona deve essere posizionata al centro della base di ricarica, non al centro della Smartcard stessa.
Quando posizionata correttamente, sulla Smartcard si accenderà una luce rossa per indicare che la ricarica è in corso. Una volta completata la carica, la luce rossa si spegnerà.
Come si può verificare il livello della batteria?
Come si può verificare il livello della batteria?
Quando la tua Smartcard è connessa all'app corretta, puoi visualizzare il livello della batteria direttamente sotto il nome del dispositivo.
Inoltre, riceverai una notifica di batteria scarica quando sarà il momento di ricaricarla.
Come resettare la Lokato Smartcard (iOS)?
Come resettare la Lokato Smartcard (iOS)?
Potrebbe essere necessario resettare la tua Lokato Smartcard per diverse ragioni. Segui attentamente le istruzioni qui sotto:
- Assicurati che la "Modalità smarrito" sia disattivata nell'app Dov'è (Apple Find My).
- Rimuovi la tua Lokato Smartcard dall'app Dov'è.
- Scorri fino in fondo alla schermata e tocca "Rimuovi oggetto".
- Apparirà un riepilogo: tocca "Rimuovi" per confermare. (Se la rimozione richiede troppo tempo, procedi comunque al passaggio 5).
- Premi il pulsante ON/OFF della Lokato Smartcard quattro volte rapidamente, poi tienilo premuto la quinta volta finché non senti un segnale acustico (tipo campanello) dopo circa 6 secondi, quindi rilascia il pulsante. (Se non emette alcun suono, ripeti il passaggio 5).
- Attendi 5 secondi. Successivamente, tieni premuto il pulsante per 3 secondi finché non senti un segnale acustico, poi rilascialo. La carta è stata ora resettata e spenta.
- Dopo aver atteso altri 5 secondi, tieni premuto il pulsante per 1 secondo per riaccenderla. A questo punto, può essere nuovamente associata all'app Dov'è.
Come resettare la Lokato Smartcard (Android)?
Come resettare la Lokato Smartcard (Android)?
1.Assicurati di rimuovere la Smartcard dall'applicazione se era precedentemente connessa (in caso contrario, passa al punto 2). Clicca sull'icona dell'ingranaggio accanto al nome della Smartcard, scorri verso il basso e clicca su "Rimuovi da Find Hub".
2.Premi il pulsante ON/OFF della Lokato Smartcard quattro volte rapidamente e tienilo premuto la quinta volta finché non senti un segnale acustico (tipo campanello) dopo circa 6 secondi, quindi rilascia il pulsante. (Se non emette alcun suono, ripeti il passaggio 2).
3.Attendi 5 secondi. Successivamente, tieni premuto il pulsante per 3 secondi finché non senti un segnale acustico, poi rilascialo. La carta è stata ora resettata e spenta.
4.Dopo aver atteso altri 5 secondi, tieni premuto il pulsante per 1 secondo per riaccenderla. A questo punto, può essere nuovamente associata nell'app Google Find Hub.
Come posso ricevere una notifica se dimentico la mia Smart Card?
Come posso ricevere una notifica se dimentico la mia Smart Card?
1.Apri l'app Dov'è (Apple Find My).
2.Tocca la tua Lokato Smart Card nell'elenco degli oggetti.
3.Scorri verso il basso fino alla sezione "Notifiche".
4.Attiva l'opzione "Avvisami quando mi allontano".
5.Se desideri, puoi scegliere delle posizioni specifiche (come casa o ufficio) da escludere dagli avvisi.
Come posso condividere la mia Smart Card?
Come posso condividere la mia Smart Card?
- Apri l'app Dov'è (Apple Find My) o Google Find Hub.
- Tocca la tua Lokato Smart Card nell'elenco dei dispositivi.
- Scorri verso il basso fino alla voce "Condividi questo oggetto" (o "Condividi elemento").
- Da qui, puoi aggiungere la persona con cui desideri condividere la tua Smart Card.
Lokato Smart Card
Cos'è Lokato Smart?
Cos'è Lokato Smart?
Lokato Smart è un organizer per chiavi moderno e tracciabile, progettato per semplificare la tua giornata. Ti permette di organizzare e impilare le tue chiavi nell'ordine che preferisci, trovando sempre quella giusta al primo colpo.
- Trova le tue chiavi: Puoi far suonare le tue chiavi direttamente dall'app.
- Trova il tuo telefono: Hai perso il cellulare? Fagli emettere un suono cliccando due volte sul pulsante di tracciamento della tua Lokato Smart.
- Mai più nulla alle spalle: Ricevi una notifica immediata se ti allontani troppo dalle tue chiavi.
- Multifunzione integrata: Include un LED integrato e un pratico multi-tool per ogni emergenza.
- Telecomando per i tuoi selfie: Vuoi scattare una foto a distanza? Usa la tua Lokato Smart come un pratico telecomando remoto per la fotocamera.
Quante chiavi può contenere Lokato Smart?
Quante chiavi può contenere Lokato Smart?
Puoi organizzare e impilare da 1 a 8 chiavi. Lokato Smart è dotata di due lati per l'installazione: tutte le chiavi si ripiegano verso l'interno, una di fronte all'altra, così potrai scegliere il lato più comodo per te.
- Compatibilità: Se possiedi una chiave con un rivestimento in plastica più spesso (come quelle delle biciclette), puoi tranquillamente includerla nell'organizer.
- Requisiti: Il foro della chiave deve avere un diametro minimo di 4 mm. La maggior parte delle chiavi tradizionali è perfettamente compatibile.
- Chiavi dell'auto: Puoi agganciare facilmente le chiavi dell'auto o i telecomandi all'occhiello situato all'estremità della Lokato Smart. È realizzato in una gomma flessibile e resistente che permette una totale libertà di movimento.
Lokato Smart funziona con iPhone e Android?
Lokato Smart funziona con iPhone e Android?
Sì! Puoi scaricare l'app gratuita Chipolo direttamente dall'App Store di Apple e dal Google Play Store.
Qual è il raggio d'azione di Lokato Smart?
Qual è il raggio d'azione di Lokato Smart?
Lokato Smart funziona connettendosi all'app Chipolo sul tuo telefono. La portata del segnale può estendersi fino a 65 metri (210 piedi) in condizioni di campo aperto, ovvero quando non ci sono ostacoli tra il telefono e il tuo Lokato Smart.
Quanto dura la batteria?
Quanto dura la batteria?
Con un uso normale, la batteria può durare fino a 2 settimane. È sufficiente ricaricare il dispositivo utilizzando il cavo USB-C incluso nella confezione: una ricarica completa richiede circa 1 ora.
Hai problemi con il tuo Lokato Smart?
Hai problemi con il tuo Lokato Smart?
Se il tuo Lokato Smart non funziona come previsto, non preoccuparti. Esistono diverse soluzioni rapide per risolvere i problemi più comuni.
Puoi trovare la soluzione adatta al tuo caso cliccando .