Informativa sulla Privacy (LokatoCard)

Ultimo aggiornamento: 25 dicembre 2025

Lokato Card gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi dati, contenuti, funzioni, strumenti, prodotti e servizi per offrire a lei, il cliente, un'esperienza di acquisto selezionata (i "Servizi"). Lokato Card si avvale della tecnologia di Shopify, che ci consente di offrirle i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le sue informazioni personali quando visita, utilizza o effettua un acquisto o un'altra operazione tramite i Servizi o quando comunica con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle sue informazioni personali.

La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, lei riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere il modo in cui le sue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e divulgate, in conformità con quanto stabilito nella presente Informativa.

1. Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a qualsiasi dato che la identifichi o che possa essere ragionevolmente collegato a lei o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono i dati raccolti in forma anonima o quelli che sono stati de-identificati in modo da non poterla identificare né essere ragionevolmente collegati a lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali — comprese le deduzioni ottenute da tali informazioni — a seconda di come interagisce con i Servizi, del luogo in cui risiede e di quanto consentito o richiesto dalla legislazione applicabile:

• Dati di contatto: inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

• Informazioni finanziarie: inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, dati dei conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altre informazioni relative al pagamento.

• Informazioni sull'account: inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

• Informazioni sulle transazioni: inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, salvati nella lista dei desideri o acquistati, resi, sostituiti o annullati, nonché le sue transazioni precedenti.

• Comunicazioni con noi: incluse le informazioni fornite nelle comunicazioni con noi, ad esempio l'invio di un reclamo al servizio clienti.

• Informazioni sul dispositivo: incluse informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.

• Informazioni sull'uso: incluse le informazioni relative alla sua interazione con i Servizi, come il modo e il momento in cui li utilizza o naviga su di essi.

2. Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da lei: ad esempio quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce le sue informazioni personali con qualsiasi altro mezzo.

• Automaticamente tramite i Servizi: incluse le informazioni provenienti dal suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.

• Dai nostri fornitori di servizi: ad esempio quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano le sue informazioni personali per nostro conto.

• Dai nostri partner o da altri terzi.

3. Come utilizziamo le sue informazioni personali

A seconda di come interagisce con noi o di quali Servizi utilizza, possiamo utilizzare le sue informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi: per adempiere al contratto stipulato con lei, elaborare i pagamenti, gestire gli ordini, ricordare le sue preferenze, inviare notifiche sull'account, gestire spedizioni e resi, e offrire un'esperienza di acquisto personalizzata.

• Marketing e pubblicità: per inviarle comunicazioni commerciali e promozionali via e-mail, SMS o posta, e mostrarle annunci online basati sulle sue attività.

• Sicurezza e prevenzione delle frodi: per autenticare il suo account, offrire un'esperienza di acquisto sicura e individuare attività fraudolente o illegali.

• Comunicazioni con lei: per offrire assistenza clienti e rispondere alle sue richieste.

• Motivi legali: per conformarci alla legislazione applicabile o rispondere a procedimenti legali.

4. Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le sue informazioni personali a terzi:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (gestione IT, pagamenti, logistica, ecc.).

• Con partner commerciali e di marketing per mostrarle pubblicità personalizzata.

• Quando lei ci autorizza o acconsente alla divulgazione.

• Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale.

• In relazione a una transazione commerciale (fusione, insolvenza) o per obblighi di legge.

5. Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali per fornire e migliorare i Servizi. Shopify può utilizzare i dati delle sue interazioni con il nostro negozio e altri per funzioni avanzate. In questo contesto, Shopify agisce come titolare del trattamento per determinate finalità. Per maggiori informazioni, consulti l'Informativa sulla privacy di Shopify.

6. Sicurezza e conservazione

Nessuna misura di sicurezza è perfetta. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per inviare informazioni sensibili. Conserviamo le sue informazioni per il tempo necessario a mantenere il suo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge o risolvere controversie.

7. I suoi diritti e opzioni

A seconda del luogo in cui risiede (in particolare se risiede nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo - SEE), può esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: richiedere l'accesso alle sue informazioni personali in nostro possesso.

• Diritto di cancellazione: richiederne la rimozione.

• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti.

• Diritto alla portabilità: ricevere una copia dei dati in un formato strutturato.

• Opposizione e limitazione del trattamento: richiedere di interrompere o limitare determinati trattamenti.

• Revoca del consenso: qualora il trattamento si basi sul consenso.

Per esercitare questi diritti, può contattarci all'indirizzo e-mail riportato sotto.

8. Trasferimenti internazionali

Le sue informazioni personali possono essere trasferite, conservate e trattate al di fuori del suo paese di residenza. Per i trasferimenti al di fuori del SEE o del Regno Unito, utilizziamo meccanismi riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea.

9. Contatto

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i propri diritti, può inviare un'e-mail a: info@lokatocard.com o scriverci a: Carrer de Montemar, 12, El Arenal, 07610, Mallorca, Spagna.

Ai fini della legislazione applicabile, siamo il titolare del trattamento delle sue informazioni personali.